ההרצאה נישאה בכנס הבינלאומי השישי של בית איזי שפירא בתחום המוגבלויות: “אחדות ושונות – הלכה למעשה” – 2015
ד”ר זרצקי מתארת בהרצאתה חקר מקרה של ארגון שעיצב והטמיע גישה ממוקדת לקוח וממליצה להרחיב את השימוש בגישה זו במטרה לקדם את החזון המשותף של שוויון והכלה לכולם.
המצגת המלווה את ההרצאה
לצפייה גלול את המצגת כלפי מטה
מודלים וגישות התערבות - מודלים
הקהל הרחב, קהל מקצועי